Восстановление КБМ в ВСК

Консультация автоюриста по телефону
По Москве и московской области
+7 (499) 110-25-80
Санкт-Петербург и область
+7 (812) 407-18-13
Бесплатно по России
8 (800) 707-28-04
Задать вопрос юристу

Невзирая на отсутствие бумажной волокиты и удобство использования электронного документооборота, водителю следует регулярно проверять свой КБМ, а в случае несоответствия его восстанавливать. Размер данного коэффициента влияет на скидку при повторном оформлении страховки. Компания ВСК позволяет контролировать все изменения при обращении онлайн.

Как восстановить и проверить правильность применения КБМ через ВСК

Восстановление КБМ в ВСК

Ежегодно оформляя страховой полис, водителю следует проверять не «потерялась» ли его скидка на приобретение нового документа. В случае обнаружения ошибки и при наличии доказательства можно восстановить КБМ. Страхователь САО «ВСК» может сделать это бесплатно, явившись в офис компании или с помощью электронного письма.

В офисе компании водителю придется написать заявление в 2 экземплярах, его можно заполнить дома заранее, образец заявления можно скачать на официальном сайте страховой. Один экземпляр остается у страховщика, а второй отдается на руки водителю.

Важно! На экземпляре заявителя должна быть отметка о принятии от него обращения.

В целом процедура восстановления и проверки КБМ однотипная и заключается в подаче заявления с подтверждающими цель документами и ожидании ответа от представителя страховщика.

Чтобы подать заявление посредством электронного сообщения, водителю надо:

  1. Зайти на официальный сайт САО «ВСК».
  2. В меню на синем фоне справа навести курсор на картинку «Весы», появится всплывающее окно «Проверить КБМ», кликаем.
  3. В новой вкладке откроется описание функции и возможности сервиса.
  4. Внизу экрана нажать на кнопку «Проверить»
  5. Совершается переход на страницу, где можно скачать бланки заявлений. Страховщик рассматривает заявления как от клиентов по действующему договору, так и от водителей, которые еще в процессе заключения договора. Для каждого вида заявителей есть по 2 образца заявления. Один рассчитан для полисов с ограничением лиц к управлению транспортом, второй – для полисов без ограничения.
  6. В зависимости от категории заявителя (с действующим или заключающим договором) ставим галочку.
  7. Выбираем нужное заявление с учетом типа полиса, кликая на активную ссылку с номером приложения.
  8. Все области в заявлении обязательны к заполнению.
  9. Заполнив все графы, документ нужно распечатать, подписать и отсканировать.
  10. Необходимо укомплектовать пакет документов, которые будут отправлены вместе с заявлением на электронный адрес: скан-копии паспорта, ПТС/СТС, водительских прав, полиса.
  11. Отправить по указанной на сайте электронной почте.

Страховая компания устанавливает ограничение по рассмотрению заявлений на проверку и восстановление КБМ. Сотрудники обрабатывают заявления только своих клиентов, которые вновь заключают договоры, и владельцев уже имеющих договоры ОСАГО.

Возможные ошибки при восстановлении КБМ

Случается, что при возобновлении сведений о коэффициенте бонус-малус возникают ошибки, связанные либо с деятельностью страховщика, либо с корректностью внесенных данных страхователем, либо с технической работой РСА.

  • Отсутствие страховой истории совсем или за последний период. Невозможно восстановить коэффициент, когда нет данных, доказывающих, что ранее этот показатель был иным.
  • Отсутствие договора ОСАГО в базе данных КБМ. Как правило страховые по техническим причинам могут не выгрузить такие сведения в РСА.
  • Несоответствие дат начала страхования и перерасчета КБМ. Чтобы избежать данной ошибки, следует указывать следующую за ней дату. Также такая ситуация может возникнуть при добавлении водителей в страховку. Каждому водителю будет присвоена своя дата, и для каждого будет идти восстановление согласно соответствующему числу.
  • Повторное восстановление КБМ. Если вопрос об исправлении КБМ уже возникал ранее и был решен, а также зафиксирован в РСА, то заново пройти процедуру восстановления не удастся.

Основные причины возникновения ошибок в КБМ

Все данные страховых компаний о КБМ направляются и хранятся в базе российского союза автостраховщиков (РСА). Соответственно, когда делается запрос в страховую компанию о проверке КБМ, страховщик в свою очередь обращается к базе РСА, т.к. клиент может менять страховые компании на протяжении всего водительского стажа, а в данной базе консолидируется абсолютно вся информация со всех СК. Таким образом, не исключено допущения различного рода ошибок, из-за которых страдает в итоге водитель, если не обратит на это внимание.

Основные причины возникновения ошибок:

  1. Неверное заполнение граф заявки при запросе. Нередко водитель по своей невнимательности может ввести ошибочные данные. В результате показатель КБМ будет ошибочным.
  2. Неверное внесение данных в базу сотрудником страховой. Здесь может сработать человеческий фактор, невнимательность. Но также данное действие может быть осмысленным, страховщик может намеренно вводить неверные данные, тем самым увеличивая стоимость полиса, так как при проверке КБМ страховой истории попросту не будет в базе.
  3. Упразднение страховой. Ежегодно страховщики обязаны передавать сведения в РСА, но при ликвидации компании в середине года есть вероятность, что она не передаст все данные в РСА. В результате сведения пропадают.
  4. Один и тот же водитель внесен в несколько полисов с разным КБМ. Страховая в таком случае присваивает тот КБМ, который менее выгоден водителю.
  5. Изменение данных водителя или замена прав. Водитель должен в письменном порядке уведомить страховую, что произошли изменения, чтобы тот в свою очередь внес эти данные в РСА.

Заключение

Допущение ошибок возможно всеми участниками процесса страхования. Наиболее заинтересованным лицом при выявлении неточностей всегда остается водитель, т.к. именно он тратит денежные средства на оформление страховки. Поэтому инициатива проверки и восстановления КБМ должна исходить именно от него. Важно еще на начальном этапе разобраться с причиной ошибки и описать ее в обращении в страховую, а также подтверждать изложенное документами, т.к. для получения заслуженной скидки нужно документальное обоснование.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий